Támogatás
25 év garancia
Büszkék vagyunk rá, hogy olyan termékeket kínálunk, amelyek egy életen át kitartanak. Ezért állunk minden általunk gyártott multiszerszám és kés mögött a 25 éves garanciánkkal.
A garancia a gyártásból vagy anyaghibából eredő problémákra terjed ki. Nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból, átalakításból, lopásból, elvesztésből vagy a szerszámok és kések ésszerűtlen/szándékos megrongálásából eredő károkra. A garancia továbbá nem terjed ki a tokokra, kiegészítőkre (pl. bitek, klipszek), a szerszámok felületi bevonatára és az élezésre.
Szerviz
A garanciális ügyintézéshez juttasd el a meghibásodott szerszámot a hivatalos magyarországi márkaszervizbe. A javítás vagy csere általában 2-3 hetet vesz igénybe.
Beküldési cím:
Audaxtrade 2000 Kft.
1142 Budapest, Ungvár utca 64-66.
Kérjük, a csomagban mellékeld a neved, címed, telefonszámod és e-mail címed, valamint a hiba rövid leírását.
Karbantartás
Minden Leatherman termék kiváló minőségű rozsdamentes acélból készül. Bár a "rozsdamentes" elnevezés megtévesztő lehet, valójában korrózióálló acélról van szó, amely megfelelő karbantartás hiányában rozsdásodhat. A rendszeres tisztítás, szárítás és újraolajozás elengedhetetlen a szerszámod élettartamának maximalizálásához.
Tisztítás
A környezeti hatásoktól függően (pl. sós víz, pára) különböző tisztítási eljárások javasoltak. Általános tisztításhoz használj enyhe mosószeres vizes oldatot. A lerakódott kátrány és egyéb szennyeződések eltávolításához használj terpentint vagy más oldószert. A makacs rozsdafoltokat polírozó pasztával vagy finom csiszolóanyaggal távolíthatod el.
Ápolás és olajozás
Tisztítás után szárítsd meg alaposan a szerszámot, majd a forgáspontoknál kend be könnyű gépolajjal vagy víztaszító olajjal (pl. WD-40). Ez kiszorítja a nedvességet és meggátolja a rozsdásodást. A szerszám felületét polírozd át egy puha ruhával.
Gyakori Kérdések
A 25 év garancia mit jelent pontosan?
A vásárlás napjától számított 25 évig érvényes, gyártási és anyaghibákra vonatkozó jótállást jelent.
A szerszámom tokja/bitek/klipsz elszakadt/elveszett. Ezekre is vonatkozik a garancia?
Nem, a garancia a kiegészítőkre (tok, bit készlet, zsebklipsz, stb.) nem vonatkozik.
A szerszámom rozsdásodik. Ez garanciális probléma?
A rozsdásodás nem garanciális probléma. Minden Leatherman szerszám kiváló minőségű rozsdamentes acélból készül, de ez nem jelenti azt, hogy rozsdaálló. A környezeti tényezőktől függően bármelyik acélfajta korrodálódhat megfelelő karbantartás hiányában. Javasoljuk a szerszám rendszeres tisztítását és olajozását.
A szerszámom pengéje/fogója eltört. Ez garanciális probléma?
Igen, ha a törés rendeltetésszerű használat közben következett be, az garanciális problémának minősül.
A vadonatúj, dobozból kivett fekete szerszám/tartozék felülete karcos. Használt terméket kaptam?
Nem, a termék speciális Black Oxide (kémiai feketítés) bevonattal rendelkezik, amely gyárilag egyenetlen, patinás, "ipari" megjelenést kölcsönöz az eszköznek. A kopottas hatás nem a használat jele, hanem a technológia természetes velejárója. A termék garantáltan új.
A szerszámom már nem kapható. Javítható vagy cserélhető?
Ha a meghibásodott szerszám már nem szerepel a kínálatunkban és nem javítható, akkor egy funkciójában és árában hasonló, aktuális modellre cseréljük.
A szerszámom egy limitált kiadású modell. Ugyanolyat kapok cserébe?
A limitált kiadású modelleket elsősorban javítani próbáljuk. Ha a javítás nem lehetséges, egy funkciójában és árában hasonló, aktuális modellre cseréljük.
Elérhetőségek
Hivatalos magyarországi forgalmazó és szerviz:
Audaxtrade 2000 Kft.
Cím: 1142 Budapest, Ungvár utca 64-66.
Telefon: +36 1 251 3368
Mobil: +36 70 383 6800
E-mail: sales@audaxtrade.hu
Hivatalos viszonteladó partnereink
TIBO KFT
5600 Békéscsaba, Kazinczy utca 11.
Mountex Kft.
2040 Budaörs, Malomkő utca 7.
Audaxtrade 2000 Kft.
1142 Budapest, Ungvár utca 64-66.
Csutak Szerszám Kft.
1044 Budapest, Váci út 85-87.
Gépdepo.hu Kft.
1044 Budapest, Váci út 82. (Külső Váci út)
GépDepo.hu Kft.
1149 Budapest, Egressy tér 11. /b.
GPS Trade Kft.
1101 Budapest, Kőbányai út 41/C
Marosport Kft.
1077 Budapest, Király u. 59.
Mountex Kft.
1061 Budapest, Andrássy út 37.
Mountex Kft.
1134 Budapest, Váci út 19.
Mountex Kft.
1239 Budapest, Bevásárló utca 4.
Mountex Kft.
1092 Budapest, Ferenc körút 2-4.
Mountex Kft.
1036 Budapest, Bécsi út 136.
Skill and Will Kft.
1239 Budapest, Bevásárló utca 2. (Soroksár Auchan)
Puma Tools Bt.
2141 Csömör, Major út 19 D
Safety Systems Hungária
2141 Csömör, Sas utca 11.
Késvilág
4027 Debrecen, Füredi út 27. Malompark Bevásárlóközpont Főépület, emelet
Tiben Kft. Késbarátok
4034 Debrecen, Csűry Bálint utca 27.
Zöldsport-Trekland Kft.
4025 Debrecen, Simonffy u. 1/c.
BlackKnife
2030 Érd, Fürj utca 7.
Olympia KKT
8360 Keszthely, Kossuth L utca 21.
Fahalacska Horgászbolt
3384 Kisköre, Széchenyi István út 27/B
Mountex Alpin Designe Kft.
3526 Miskolc, Szentpéteri kapu 80. A. épület (Stop Shop)
Zöldsport Trekland Kft.
4400 Nyíregyháza, Kálvin tér 14.
Zuppita KFT
8229 Paloznak, Deák Ferenc utca 10.
Mountex Kft.
2000 Szentendre, Rózsa utca 16.
Zöld Pont Military
5000 Szolnok, Szapáry út 13. fsz.
Army-Shop
9700 Szombathely, Mártírok tere 6.